La Direzione di ECODIME ITALIA SRL individua e delinea le strategie aziendali nell’ottica della qualità e del miglioramento continuo. La Politica della Qualità vuole essere un documento di garanzia ed affidabilità in quanto in essa si confermano tutti gli accorgimenti per realizzare un servizio trasparente, efficiente ed efficace per i Clienti, i discenti e per tutti i soggetti/attori coinvolti.

Nella definire la propria Politica, la Direzione si pone i seguenti obiettivi:

• Garantire la piena soddisfazione dei requisiti, impliciti ed espliciti, espressi dal cliente;
• Coinvolgere, motivare e far crescere le competenze di tutte le risorse coinvolte nell’erogazione del servizio;
• Soddisfare le esigenze dei collaboratori applicando leggi, norme, buone pratiche da loro applicabili e rispettando la dignità e le pari opportunità;
• Far corrispondere, le proposte formative offerte, alle reali esigenze del mercato del lavoro;
• Garantire l’incremento delle conoscenze e competenze dei discenti,
• Migliorare in modo continuo i processi aziendali interni,
• Mantenere la conformità alle norme europee, nazionali e locali, in riferimento alla qualità del servizio
• Comunicare l’importanza dei processi basati sui rischi analizzati.

Per consentire il raggiungimento di questi obiettivi la Direzione promuove, sviluppa e supporta, nell’ambito della propria organizzazione, le seguenti attività:

• Idonea formazione ed addestramento del personale per favorire la crescita delle professionalità, della flessibilità e delle capacità decisionali;
• Miglioramento della sensibilità, dello spirito collaborativo e dell’attenzione di tutto il personale verso gli aspetti della Qualità;
• Creazione dei corretti canali di informazione sia all’esterno sia all’interno dell’azienda;
• Promozione e diffusione della logica del miglioramento continuo, come metodo di lavoro, riferito sia al personale interno che ai propri clienti e fornitori;
• Identificazione delle esigenze ed aspettative del Cliente e rilevazione del livello di soddisfazione del cliente utilizzando le tecniche di Customer Satisfaction;
• Continuo adeguamento dei contenuti formativi e delle attività di tirocinio alle esigenze delle Parti interessate e del mercato del lavoro;
• Facile accessibilità per gli allievi a tutte le informazioni relative ai corsi ed in generale all’organizzazione del centro di formazione;
• Efficienza ed efficacia del servizio formativo attraverso: il miglioramento della comunicazione interna ed esterna; l’arricchimento della professionalità dei docenti e del personale; la definizione, la diffusione e la progressiva attuazione della propria politica per la qualità.
• Riesame periodico del sistema di gestione sulla base dei dati e delle informazioni oggettive e attuazione di tutte le azioni necessarie per il miglioramento continuo;
• Garanzia delle disponibilità delle risorse.

La politica per la qualità sarà oggetto di riesame per riscontrarne la continua adeguatezza al fine del miglioramento delle prestazioni della Società.